Hohe Nachzahlungen, kryptische Zahlenkolonnen: Einmal pro Jahr kommt die Betriebskostenabrechung. Mieter fühlen sich oft überfordert. Jetzt hat „Finanztest“ eine Checkliste erstellt, die die wichtigsten Fragen klärt – und Verbrauchern zeigt, wie sie sich gegen zu hohe Forderungen wehren.