Was unterscheidet eine gute von einer durchschnittlichen Verhandlungsführung? Menschen, die ihre Verhandlungen fast immer erfolgreich führen, sind meistens rhetorisch sehr begabt, besitzen ein hohes Einfühlungsvermögen und sind fähig, in der Sache sehr hart zu verhandeln. Doch neben guter Rhetorik verfügen sie auch noch über einen strategischen Weitblick. Sie planen den zeitlichen Ablauf und die Schwerpunkte ihrer Verhandlungen vorausschauend, indem sie auch die mögliche Verhandlungsführung der Gegenseite bei ihren Vorbereitungen einbeziehen. Am besten verhandeln lässt es sich – wann immer es geht – mit mehreren Kunden gleichzeitig. Das steigert einerseits grundsätzlich die Verkaufschancen und andererseits lernt man die Kundenbedürfnisse und -interessen …

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