Wie Sie den Einkauf und Materialfluss in der Gebäudereinigung in den Griff bekommen. „Das Reinigungsmittel für die Parkettböden ist aus. Hat jemand eine neue Flasche bestellt?“, ruft die Reinigungskraft Frau S. ihren Kollegen zu. Betretene Gesichter, Schweigen und Ratlosigkeit breiten sich in der Runde aus. Da steht auch schon der erboste Kunde, der den Parkettboden in seinem Büro gerne noch heute gereinigt hätte. Das will er noch vor seinem Auswärtstermin sichergestellt wissen. Das Image des Reinigungsunternehmens bekommt soeben eine Delle und rundherum macht sich schlechte Laune breit. Ist das notwendig? Wir sagen: Nein! Besonders bei der Materialbeschaffung kommen immer wiederkehrende …

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